- El envio es via MercadoLibre y demora de 3 a 5 dias habiles a llegar a tu domicilio.

- Los envios internacionales a Chile, Brasil y Colombia estaran habilitados proximamente via nuestro partner DHL

- Nuestra superficie esta hecha de Polyester y una base antideslizante 100% de caucho

- Para limpiar su mousepad, le recomendamos que utilice un rodillo de pelusa para deshacerse de las migas sueltas. Para las manchas, primero intente usar agua y una toalla de microfibra. Eso debería eliminar la mayoría de las manchas leves, pero si necesita usar jabón, le recomendamos una pequeña cantidad de detergente para ropa o quitamanchas. Frote o cepille la mancha, enjuague. Deje que la alfombrilla de ratón se seque al aire y debería quedar como nueva. Intentamos usar una lavadora en un entorno delicado con nuestras alfombrillas para mouse y salió genial. Dicho esto, no podemos garantizar que todas las lavadoras tengan el mismo gran resultado, por lo que no podemos garantizar que la almohadilla mantenga la misma consistencia.

- Actualmente no ofrecemos al público diseños personalizados de alfombrillas de ratón. Sin embargo, si desea comprar 10 o más alfombrillas para mouse con el mismo diseño personalizado, podemos crear un pedido al por mayor para usted. Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@magicbyzeko.com y háganos saber que le gustaría realizar un pedido de 10 o más alfombrillas para mouse personalizadas.

La garantia del mousepad V2 de Magic By Zeko es de 6 meses (Si contas con un mousepad V1 comprado luego del 01/01/23 el mismo NO cuenta con garantia ya que es una version DESCONTINUADA) la misma aplica en casos en los que el producto haya tenido una falla tecnica de fabrica, no aplica en casos que por algun motivo se derrame liquido, hayan lavado el producto de manera inapropiada o tenga manchas en la superficie. Si deseas aplicar garantia debes completar el formulario en magicbyzeko.com/ayuda